FAQ / Qualité & Savoir faire
Quelles sont les étapes de fabrication de mon bijou ?
Si votre bijou est disponible, votre commande vous sera directement expédiée, vous le recevrez sous 2 à 3 jours ouvrés. Si vous souhaitez une gravure, votre bijou sera apporté à notre artisan avant de vous être expédié (comptez 2 à 3 semaines).
Si votre bijou n’est pas disponible en stock, un lancement en fabrication est effectué. Leïla achète alors personnellement la pierre centrale de votre bijou.
Notre artisan débute le travail de votre bijou à partir des proportions de la pierre, après avoir pris connaissance de la taille souhaitée et de la couleur de l’or choisie.
Nous lui confions la pierre centrale dès sa réception.
Notre artisan opère la fonte, puis la rattrape avant de polir votre bijou. Il sertit ensuite les pierres sur la monture avant d’effectuer un repolissage. Avant sertissage, la bague est envoyée à la garantie pour qu’elle certifie le poids exact de l’or (hors pierres). Les pierres sont accompagnées d'un certificat d'authenticité et de qualité délivré par l'un des 2 laboratoires les plus prestigieux et reconnus mondialement : GIA, HRD.
Quelle qualité d’or est utilisé pour la confection de vos bijoux ?
Tous nos bijoux sont confectionnés en or 750/1000e quel que soit le coloris d’or (anciennement 18ct).
Que signifie DF/VS ?
DEF > L'échelle internationale des couleurs du diamant blanc comprend 23 nuances classées de D à Z. D (comme diamant) étant utilisé pour les diamants parfaitement blanc. Nous utilisons uniquement des pierres de catégorie D, E ou F pour la confection de nos bijoux.
VS > Les pierres sont également classifiées en fonction de leur pureté. Tous les diamants présentent des imperfections. Il s’agit d’inclusions au cœur de la structure du diamant apparues lors de la formation de celui-ci. Il existe une classification officielle des diamants selon leur degré de pureté.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre article « Comprendre les termes techniques autour de la joaillerie ».
Vos bijoux sont-ils certifiés ?
L’or et les pierres de nos bijoux bénéficient de labels et de garanties.
L’or utilisé pour nos bijoux est certifié par le label RJC-COC. Le Responsive Jewelry Council (RJC) est un organisme de certification et de normalisation à but non lucratif dont la mission est de promouvoir au niveau mondial des pratiques éthiques, sociales et environnementales responsables, respectueuses des droits de l’homme, tout au long de la chaîne d’approvisionnement de la Bijouterie – Joaillerie, de la mine aux boutiques. Vous retrouverez sur les bijoux le poinçon de l’or et le poinçon de l’artisan.
Toutes les pierres de nos bijoux, hors demandes spécifiques, sont réalisés avec des diamants blancs. Nos pierres proposées sont classifiées DEF en termes de couleurs. Toutes les pierres sont certifiées au-dessus de 0,25 carat. Nous proposons exclusivement des diamants accompagnés d'un certificat d'authenticité et de qualité délivré par l'un des 2 laboratoires de certification les plus prestigieux et reconnus mondialement : GIA et HRD.
