Shipping policy

La présente politique d'expédition fait partie intégrante des conditions générales de vente de L-S BUECHER.

Zones de livraison

La présente politique détaille les modalités de livraison valables en France métropolitaine. Concernant les livraisons dans les DOM-TOM et à l'étranger, le client devra s'enquérir des modalités de livraison spécifiques auprès de L-S BUECHER avant passation de la commande. Une telle demande peut faire l'objet d'un courriel à l'adresse suivante : contact@leilabuecher.com.

Modes de livraison

Au moment de la passation de la commande, le client peut choisir entre plusieurs transporteurs. Si le client souhaite bénéficier d'un mode de livraison spécifique (livraison expresse ou service de conciergerie), il en fait la demande à L-S BUECHER au moment de la passation de la commande. L-S BUECHER entrera alors en contact avec le client pour l'aider à organiser la livraison.

Retrait en point de vente

Le client peut également choisir de venir récupérer sa commande dans l'un des points de vente de L-S BUECHER suivants :

• 5 rue du Chaudron, 67000 Strasbourg,
• 10 rue Ramey, 75018 Paris.

Si le client ne se déplace pas en personne, la personne envoyée par lui devra présenter une décharge signée par le client.

Frais de livraison

Les frais de livraison dépendent du mode de livraison choisi. Ces frais sont à la charge du client.

Délais de livraison

Les délais de livraison annoncés sur le site sont calculés en jours ouvrés, sous réserve de validation de la commande par L-S BUECHER. La date de livraison est calculée en tenant compte du délai d'expédition de la commande auquel est ajouté le délai de livraison du transporteur.

Le délai de livraison commence à courir à partir de l'envoi du colis par L-S BUECHER ; il s'ajoute donc au délai de fabrication du bijou ainsi qu'au délai d'expédition de la commande. Le délai de fabrication du bijou est précisé sur la fiche de chaque article à titre indicatif ainsi que, le cas échéant, sur le devis transmis au client, et est rappelé sur la facture envoyée au moment de l'acceptation de la commande par L-S BUECHER.

Le client est informé par courriel dès l'expédition de sa commande.

Le délai de livraison dépend du mode de livraison choisi, il correspond au délai habituel de livraison indiqué par les différents transporteurs.

Adresse de livraison

Le client est entièrement responsable de l'adresse de livraison indiquée au moment de la commande. Tout colis renvoyé à L-S BUECHER pour cause d'adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédié aux frais exclusifs du client.

Retard, colis endommagé ou incomplet

L-S BUECHER s'engage à informer le client de tout retard de livraison dont elle aurait connaissance. De même, le client informe L-S BUECHER de tout retard de livraison supérieur à huit (8) jours à compter de la date de livraison initialement prévue.

Si le colis est endommagé ou incomplet, le client en avertit L-S BUECHER. Il est précisé que cette information par le client n'a pas d'incidence sur la faculté pour ce dernier de se prévaloir des garanties légales mentionnées à l'article 8 des conditions générales de vente.